Il primo cliente di un SDR è l’AE (non il prospect)


Lunedì Espresso ☕️

Buon inizio settimana,

C’è un problema silenzioso che sta uccidendo le pipeline di tantissimi team di vendita enterprise in Italia (e non solo).

SDR e AE lavorano nello stesso processo sulla carta, ma in realtà viaggiano su binari completamente separati. E i risultati si vedono.

La scorsa settimana ne abbiamo parlato con Tobia La Marca, Enterprise AE con esperienza internazionale, e ne è uscita una conversazione che vale la pena condividere.

Uno dei passaggi più potenti è stato probabilmente questo: "Il primo cliente di un SDR è l’AE".

Sembra una banalità. Non lo è.

Perché quando un SDR fa prospecting senza un allineamento profondo con chi poi deve chiudere, sta essenzialmente lavorando al buio. E poi ci stupiamo se la qualità della pipeline fa schifo.

I sintomi del sistema rotto che vediamo ancora troppo spesso:

  • Territory assegnati senza contesto
  • ICP vaghi o addirittura in conflitto con il Marketing
  • Zero condivisione di insight da Customer Success
  • KPI focalizzati su attività invece che su outcome
  • Processi pensati per un mercato 2018 che non esiste più

Tobia l’ha detto in modo chiarissimo: "Se mando un SDR a cercare qualcosa senza criteri precisi, che diritto ho di lamentarmi del risultato?"

Nelle vendite complesse del 2026 questo modello a silos non regge più. I migliori AE stanno tornando a fare prospecting in prima persona proprio perché hanno capito che le prime conversazioni sono troppo importanti per delegarle a un sistema scollegato.

Cosa distinguono i top performer

Non è più chi manda più sequenze o fa più chiamate. È chi:

  • Parla con i partner strategici
  • Studia a fondo i clienti esistenti
  • Trova pattern prima di chiamare
  • Costruisce ecosistemi invece di fare outbound frontale
  • Collabora costantemente con AE e CS

Il vantaggio competitivo oggi è comprensione del business + collaborazione intelligente.


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SDRs of Italy

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SDRs of Italy è la community italiana del modern sales.Un punto di riferimento per SDR, AE, founder e sales leader che vogliono crescere. Condividiamo strategie pratiche, workflow AI, benchmark salariali e best practice dal mercato. Organizziamo cohort, workshop e discussioni reali per alzare il livello del sales in Italia.Perché crediamo che il sales non debba essere solo un lavoro di passaggio, ma una carriera di cui essere fieri

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